samedi 6 avril 2013
La communication est composée du verbal et du non verbal.
Votre interlocuteur peut vous dire des choses et son corps vous dire d'autres choses. C'est ce que l'on appelle la PNL (Programmation Neuro-Linguistique).
Ce blog : http://www.la-communication-non-verbale.com/ vous donne d'excellentes informations sur les gestes qui vous trahissent pendant un entretien, un face à face.
Quelques exemples:
- Les auto-contacts qui dévoilent un manque de confiance, tout comme le regard fuyant.
- Le mouvement des yeux de votre interlocuteur vous en dit beaucoup sur lui:
Votre interlocuteur peut vous dire des choses et son corps vous dire d'autres choses. C'est ce que l'on appelle la PNL (Programmation Neuro-Linguistique).
Ce blog : http://www.la-communication-non-verbale.com/ vous donne d'excellentes informations sur les gestes qui vous trahissent pendant un entretien, un face à face.
Quelques exemples:
- Les auto-contacts qui dévoilent un manque de confiance, tout comme le regard fuyant.
- Le mouvement des yeux de votre interlocuteur vous en dit beaucoup sur lui:
Un manageur doit savoir détecter dans les gestes de ses collaborateurs les éventuelles problématiques, les non-dits,... pour aller plus loin dans l'entretien et lever les doutes, les soucis, les incompréhensions, ... en instaurant un climat de confiance, de respect et de loyauté.
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